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UNA NUEVA FORMA DE NEGOCIAR. PARA MEJORAR RESULTADOS
La clave del exito en la negociación no esta en alternar un comportamiento duro con unos cortes, sino en fundir ambos: yo te doy algo de lo que tu quieres a cambio de que me concedas algo de lo que yo deseo. Esta expresión contiene la esencia de las conversaciones negociadoras: entre un comportamiento que toma y otro que queda, existe la actitud del que negocia, basada en la comunicación en dos sentidos.
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Acerca del Autor
Gavin Kennedy
Gavin Kennedy es miembro numerario de Edinburgh Business School y autor de varios libros, entre ellos Everything is Negotiable y The Perfect Negotiation.
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